Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Nordiorin (dalej określany jako „my” lub „nas”) przedstawia niniejsze zasady dotyczące procesu realizacji zamówień, przygotowania przesyłek oraz dostawy produktów zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Celem niniejszej polityki jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących warunków wysyłki oraz przebiegu dostawy.

1. Zakres dostaw

Aktualnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Dostawa do innych krajów lub obszarów nie jest obecnie dostępna. Zamówienia zawierające adres dostawy poza wskazanym terytorium nie będą mogły zostać zrealizowane.

2. Opłaty za dostawę

Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie na podstawie całkowitej wartości zamówienia.

  • Zamówienia o wartości 200 PLN lub większej kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.

  • W przypadku zamówień poniżej 200 PLN obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 10 PLN.

Wszystkie wymagane podatki i opłaty związane z realizacją zamówienia są uwzględniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Czas obsługi zamówień

Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00 (CET).

  • Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 w dni robocze są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego dnia.

  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym.

  • Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są obsługiwane od najbliższego dnia roboczego.

4. Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym czasie dokonujemy weryfikacji zamówienia, przygotowujemy produkty do wysyłki oraz przekazujemy przesyłkę wybranemu przewoźnikowi.

5. Przewidywany czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany termin dostawy wynosi około 6–10 dni roboczych.

Podany czas jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od takich czynników jak lokalizacja odbiorcy, dostępność usług transportowych, warunki pogodowe, okresy zwiększonego obciążenia logistycznego lub działania przewoźnika.

6. Obsługujący przewoźnicy

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy korzystamy z usług renomowanych firm logistycznych, w tym:

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Ostateczny wybór przewoźnika może zależeć od adresu dostawy, rodzaju produktu oraz aktualnych możliwości logistycznych.

7. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki oraz numer umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki.

Aktualny stan zamówienia można sprawdzić za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia”, korzystając z numeru zamówienia oraz danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

8. Odpowiedzialność za dostawę

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane terminowo i bezpiecznie.

W przypadku zagubienia, uszkodzenia przesyłki lub innych problemów powstałych podczas transportu sytuacja zostanie przeanalizowana na podstawie informacji przekazanych przez przewoźnika.

Po rozpoczęciu procesu wysyłki możliwość zmiany danych dostawy lub anulowania zamówienia może być ograniczona.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych. Błędne informacje mogą prowadzić do opóźnień lub problemów z doręczeniem przesyłki.

9. Ważne informacje dotyczące odbioru przesyłki

Przed potwierdzeniem zamówienia zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich danych dostawy, w szczególności adresu, numeru telefonu oraz danych odbiorcy.

W przypadku niektórych przesyłek przewoźnik może wymagać potwierdzenia odbioru przez klienta.

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności produktu z zamówieniem. W przypadku zauważenia nieprawidłowości prosimy o szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.

10. Kontakt

Adres:
435 E Tamarack Ave #172, Inglewood, CA 90301, United States

Telefon:
+1 (310) 431-0856

E-mail:
support@nordiorin.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)